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SBC Medical Group Holdings, Inc.
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SBC Medical Group Holdings, Inc.

IR Information

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Select Year:
2024-09-20 03:09 am

The 1st IR material has been posted

2024-05-07 05:02 am

SBC Medical Group’s internship program was highly praised

2024-04-02 05:00 am

Welcomed 796 new employees

2024-01-02 04:58 am

Welcomed 80 new doctors

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Privacy Policy

 

SBC Medical Group Holdings Inc. has established the “Basic Policy on Personal Information Protection” and “Important Matters for Handling Personal Information” to protect personal information provided by our customers.
Personal information provided by customers will be handled in accordance with the Act on the Protection of Personal Information (hereinafter referred to as “Personal Information Protection Act”) and other related laws and regulations, as well as this “Basic Policy on Personal Information Protection” and “Important Matters for Handling of Personal Information.

Basic Policy on Personal Information Protection

The Group acquires and retains customers’ personal information for the “Purposes of Use of Personal Information” as described in the Important Matters for Handling of Personal Information. In order to live up to the trust of our customers as a business operator handling personal information, the Group handles the personal information it acquires and retains as follows.
[Basic Policy]

1.We will comply with the Personal Information Protection Law and other related laws and regulations in handling personal information.

2.The purpose of use of personal information shall be specified to the greatest extent possible, and the information shall be handled appropriately within the scope necessary to achieve said purpose.

3.Personal information shall be acquired in a lawful and fair manner. We will not acquire any personal information without obtaining the prior consent of the customer, except as required by law.

4.Personal information will be kept as accurate and up-to-date as possible, and efforts will be made to delete it without delay when it is no longer necessary to use it.

5.Personal information will not be provided to third parties without the consent of the individual, except as required by law.

6.To prevent damage, leakage, or unauthorized acquisition of personal information, we will take necessary and appropriate measures, such as establishing internal rules for the protection of personal information, establishing an appropriate system, and implementing strict security measures.

7.We will establish a consultation service for the protection of personal information and endeavor to respond appropriately to complaints and offers.

8.The Group will periodically review its personal information protection system. If any significant changes are made as a result of the review, we will notify you of such changes by posting them on our website or by other appropriate means.

Important Matters for Handling Personal Information

1. Purpose of use of personal information

Medical corporations belonging to the Group will use your personal information for the following purposes.

1.Provision of medical services to customers, sales of medical-related products, and various other related matters

2.Collaboration with other medical institutions, laboratories, and research organizations in connection with the provision of medical services to customers

3.Administrative procedures for the provision of medical services

4.Case studies within the Group for the purpose of improving the quality of medical services

5.Sending and receiving questionnaires regarding medical services provided by the Group and medical-related products sold by the Group, and various related responses

6.Providing information to customers via e-mail, SNS, or postal mail regarding medical services provided by the Group and medical-related products sold by the Group

7.To provide and solicit SBC Medical Group Holdings Inc.’s medical services and medical-related products sold by SBC Medical Group Holdings Inc or products and services of third parties in accordance with the interests and concerns of customers based on analysis of their attributes and behavioral history in the media of SBC Medical Group Holdings Inc. or third parties to advertise (including listing advertisements and affiliate advertisements and other marketing)

8.Provision of SBC Point System and other services for SBC Members (MySBC, etc.) SBC Members

9.To respond to inquiries and contact customers

2. Joint use of personal information within the Group

Domestic medical corporations belonging to the Group may share the personal information listed below for the purposes described in “1. purpose of use of personal information”.
The Group’s secretariat will be responsible for the management of personal information in the case of joint use.

1.Name, gender, date of birth, address, occupation, nationality, e-mail address, telephone number and other personal information provided in the medical questionnaire

2.Personal information (including medical records and other medical information) related to medical services provided by the Group to customers

3.Personal information related to medical-related products sold by the Group to customers

4.Personal information related to the SBC Point System, including SBC Members (MySBC, etc.) customer numbers and history of SBC Points awarded, used and outstanding

5.Information registered by the customer on the Group’s SNS

6.Other personal information held by the Group as necessary to provide services to customers

3. Provision of personal information to third parties

The Group may provide the personal information of customers who have agreed to this Privacy Policy to third parties in the following cases, in addition to those stipulated by laws and regulations.

1.When it is necessary to cooperate with other hospitals, clinics, pharmacies, laboratories, research institutions, etc., in order to provide medical services to the customer

2.When responding to a medical inquiry from another medical institution where the customer is receiving treatment

3.When there is a need for administrative processing related to health insurance, medical insurance, etc.

4. Outsourcing the handling of personal information

The Group may outsource part or all of its personal information handling operations. The Group appropriately supervises the handling of personal information by the subcontractor.

5. Use of pseudonymized processed information (*)

The Group may generate and use pseudonymized information based on personal information. The Group’s secretariat is responsible for the management of personal information when using such information.*Pseudonymized information is information that has been processed from personal information by deleting or replacing personally identifiable information (such as names) with other information so that a specific individual cannot be identified unless the information is cross-checked with other information.

6. Request for information disclosure, etc.

Upon receiving a request for reference, correction, suspension of use, deletion, etc., of personal information, the Group will promptly take measures to protect the rights and interests of the person concerned after confirming the identity of the person in accordance with the prescribed procedures.

7. Measures taken for the secure management of retained personal data

1.Establishment and publication of rules for personal information protection

Basic rules, standards, guidelines, etc. for personal information have been established for each stage of personal information acquisition, use, storage, deletion, disposal, etc., including handling methods, responsible persons and persons in charge, and their duties. The system for handling complaints has also been included, and is posted in hospitals and offices, as well as on the website, to ensure that patients, users, etc. are fully informed of the rules and regulations.

2.Organization and other systems to promote the protection of personal data

We have established supervisors and managers for the handling of personal data and clarified the employees who handle personal data and the scope of personal data handled by them. In addition, the Company conducts periodic self-inspections of the status of personal data handling to improve the handling process.

3.Establishment of reporting and liaison system in case of leakage, etc. of personal data

　1.In case of leakage, etc. of personal data, or when it is judged that there is a high possibility of such an occurrence;

　2.In case of violation of rules, etc. concerning handling of personal data, or when it is judged that there are high indications of such a violation, In addition, the Company has established a system for reporting to and communicating with the person in charge, etc., of the handling of personal data. We are also working to coordinate with the system for responding to complaints.

4.Establishment of rules and regulations concerning the protection of personal information at the time of employment contracts

In employment contracts and employment regulations, we have established rules and regulations concerning the protection of employees’ personal information, such as imposing confidentiality obligations, including after leaving employment, and ensure compliance with such rules and regulations.

5.Implementation of education and training for employees

We are working to raise employee awareness of the protection of personal information through the implementation of education and training for employees.

6.Physical Security Control Measures

We defines the areas where personal information is handled and implements access control for employees and restrictions on equipment, etc. that they may bring into the office. Measures are also taken to prevent unauthorized access to personal data.

7.Technological Security Control Measures

We implement access control to systems that hold personal data, limiting the scope of persons in charge and the databases handled. In addition, we have implemented a system to protect information systems that handle personal data from unauthorized external access and unauthorized software (password settings, encryption, and the latest security software), and have thoroughly implemented vulnerability countermeasures.

8.Storage of Personal Data

When personal data is stored for a long period of time, it is stored appropriately to prevent loss of personal data by preventing deterioration of the storage media. When storing personal data, we store it in a searchable form so that we can respond quickly when necessary, such as when responding to an inquiry from the person in question.

9.Disposal and deletion of unneeded personal data

When disposing of unneed personal data or information equipment that handled personal data, we dispose of them in a form that makes them unrecoverable. When these disposal operations are outsourced, the handling of personal data is clearly stipulated in the outsourcing contract.

8. Inquiries regarding personal information

For inquiries regarding personal information, or requests for disclosure, correction, suspension of use, etc. of personal information, please contact us using the inquiry form below. When making a request for disclosure, we may ask you to provide a copy of an official document such as a driver’s license or passport to verify your identity (in the case of a request by a representative, we may ask you to provide documents to verify the identity of the customer and the representative, as well as a letter of attorney, etc.). In addition, when notifying the customer of the purpose of use or disclosing personal information, the customer may be charged for the actual cost of postage and handling fees (please note that the actual cost and handling fees will not be returned even if the request is denied.).

プライバシーポリシー

SBCメディカルグループホールディングス株式会社は、お客様からご提供いただいた個人情報を保護するために、「個人情報保護基本方針」および「個人情報の取り扱いに関する重要事項」を定めております。

お客さまからご提供いただいた個人情報は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令、ならびにこの「個人情報保護の基本方針」および「個人情報の取扱いに関する重要事項」に従って取り扱われます。

個人情報保護に関する基本方針

当社グループは、「個人情報の取扱いに関する重要事項」に記載の「個人情報の利用目的」に基づき、お客さまの個人情報を取得・保有しております。当社グループは、個人情報取扱事業者としてお客さまの信頼に応えるため、取得・保有する個人情報を以下のとおり取り扱います。

【基本方針】

 

  • 当社は、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護法およびその他の関係法令を遵守します。
  • 個人情報の利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な範囲内で適切に取り扱います。
  • 個人情報の取得は適法かつ公正な手段によって行い、法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を取得することはありません。
  • 個人情報は、できる限り正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなった場合には、遅滞なく消去するよう努めます。
  • 個人情報は、法令に定める場合を除き、本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
  • 当社は、個人情報の毀損、漏洩、不正取得を防止するために、個人情報保護に関する社内規程の制定、適切な体制の整備、厳重なセキュリティ対策の実施など、必要かつ適切な措置を講じます。
  • 当社は、個人情報保護に関する相談窓口を設け、苦情や申し出に対して適切な対応に努めます。
  • 当グループは、個人情報保護体制を定期的に見直し、その結果重要な変更があった場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法によりお知らせいたします。

個人情報の取扱いに関する重要事項

1.個人情報の利用目的

当グループに属する医療法人は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • 顧客に対する医療サービスの提供、医療関連商品の販売、その他これに付随する諸事項
  • 顧客への医療サービスの提供に関連して他の医療機関、研究所、研究機関と連携
  • 医療サービスの提供に関する行政手続き
  • 医療サービスの質向上を目的としたグループ内事例研究
  • 当社グループが提供する医療サービスおよび当社グループが販売する医療関連商品に関するアンケートの送付および受信、ならびにそれに関連する各種回答のため
  • 当社グループが提供する医療サービスや当社グループが販売する医療関連商品に関する情報を電子メール、SNS、郵便などを通じてお客さまに提供すること
  • SBCメディカルグループホールディングス株式会社の医療サービス、SBCメディカルグループホールディングス株式会社が販売する医療関連商品、または第三者の商品・サービスを、SBCメディカルグループホールディングス株式会社または第三者が運営するメディア（リスティング広告、アフィリエイト広告、その他マーケティングを含む）におけるお客様の属性や行動履歴の分析に基づき、お客様の興味や関心に合わせて提供・勧誘するため
  • SBC会員向けSBCポイントシステム等の提供（MySBC等） SB​​C会員
  • お問い合わせへの対応およびお客様への連絡のため

2.グループ内での個人情報の共同利用

当グループに属する国内医療法人は、「1.個人情報の利用目的」に記載の目的のため、以下の個人情報を共同利用することがあります。
共同利用する場合の個人情報の管理については、当グループ事務局が責任を負います。

  • 氏名、性別、生年月日、住所、職業、国籍、メールアドレス、電話番号、その他問診票に記載された個人情報
  • 当グループがお客さまに提供する医療サービスに関する個人情報（診療記録その他の医療情報を含む）
  • 当社グループがお客様に販売する医療関連商品に関する個人情報
  • SBCポイントシステムに関連する個人情報（SBCメンバー（MySBCなど）の顧客番号、付与、使用、未払いのSBCポイントの履歴など）
  • お客様が当グループのSNSに登録した情報
  • その他、お客さまへのサービス提供に必要な当グループが保有する個人情報

3. 個人情報の第三者への提供

当グループは、法令で定める場合のほか、以下の場合に、本プライバシーポリシーに同意したお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

  • お客さまに医療サービスを提供するために、他の病院、診療所、薬局、検査室、研究機関等と連携する必要がある場合
  • お客さまが治療を受けている他の医療機関からの医療に関する問い合わせに対応する場合
  • 健康保険、医療保険等に関する事務処理の必要がある場合

4.個人情報の取り扱いの委託

当グループは、個人情報の取り扱い業務の一部または全部を外部に委託することがあります。当グループは、委託先における個人情報の取り扱いについて適切な監督を行います。

5. 匿名加工情報の利用（*）

当グループは、個人情報をもとに仮名情報を生成し、利用することがあります。当該情報の利用にあたっては、当グループの事務局が個人情報の管理に責任を持ちます。※仮名情報とは、個人情報から個人を特定できる情報（氏名等）を削除したり、他の情報に置き換えたりすることにより、他の情報と照合しなければ特定の個人を識別できないように加工した情報のことです。

6. 情報開示等の請求

当グループは、個人情報の照会、訂正、利用停止、削除等の求めがあった場合には、所定の手続きに従いご本人であることを確認させていただいた上で、速やかにご本人の権利利益を保護するための措置を講じます。

7. 保有個人データの安全管理措置

    • 個人情報保護に関する規定の制定・公表

個人情報については、取得、利用、保管、消去、廃棄等の各段階において、取り扱い方法、責任・担当者、その責務等について、個人情報に関する基本ルール、基準、ガイドライン等を定め、苦情処理体制も盛り込み、院内・事業所内及びホームページに掲載し、患者・利用者等への周知徹底を図っています。

    • 個人情報保護を推進するための組織その他の体制

当社は、個人情報の取扱いに関する管理者および管理者を設置し、個人情報を取り扱う従業者および取り扱う個人情報の範囲を明確にするとともに、個人情報の取扱い状況について定期的に自己点検を行い、取扱いの改善に努めます。

    • 個人情報の漏洩等が発生した場合の報告・連絡体制の整備

      1. 個人情報の漏洩等が発生した場合、または漏洩等のおそれが高いと判断した場合
      2. 当社は、個人情報の取扱いに関する規程等に違反した場合、または違反するおそれが高いと判断された場合、個人情報の取扱い責任者等に報告・連絡する体制を整備し、また、苦情に対応する体制との連携を図っております。

    • 雇用契約時の個人情報保護に関する規定の制定

雇用契約書や就業規則において、退職後も含め守秘義務を課すなど、従業員の個人情報の保護に関する規定を定め、遵守を徹底します。

    • 従業員に対する教育・研修の実施

当社は、従業員に対する教育・研修の実施を通じて、個人情報保護に対する従業員の意識向上に努めます。

    • 物理的セキュリティ管理措置

当社は、個人情報を取り扱うエリアを定め、従業員のアクセス管理や持ち込み機器等の制限を実施し、個人情報への不正アクセスを防止するための措置を講じています。

    • 技術的セキュリティ管理措置

個人情報を保有するシステムへのアクセス制御を実施し、担当者や取り扱うデータベースの範囲を限定するとともに、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから保護する仕組み（パスワード設定、暗号化、最新のセキュリティソフト）を導入し、脆弱性対策を徹底しております。

    • 個人データの保管

個人情報を長期間保存する場合には、保存媒体の劣化を防止するなど、個人情報の滅失を防止するよう適切な保存を行います。また、個人情報の保存に当たっては、本人からの問い合わせ等への対応が必要な場合には速やかに対応できるよう、検索可能な状態で保存します。

    • 不要な個人データの廃棄と削除

不要となった個人情報や個人情報を取り扱っていた情報機器を廃棄する場合は、回復不可能な状態で廃棄します。これらの廃棄業務を外部に委託する場合は、委託契約書に個人情報の取り扱いについて明確に規定します。

8.個人情報に関するお問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせ、または個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求については、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。開示等のご請求の際には、ご本人様確認のため運転免許証やパスポート等の公的文書のコピーをお願いする場合があります（代理人によるご請求の場合は、お客様と代理人様の本人確認書類に加え、委任状等のご提出をお願いする場合があります）。また、利用目的の通知や個人情報の開示に際しては、郵送料および手数料の実費を請求させていただく場合があります（ご請求をお断りする場合でも実費および手数料はお返しできませんのでご了承ください）。

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Address:
200 Spectrum Center Drive Suite 300 Irvine, CA 92618 USA